İnternetten altın alımında artan riskler yatırımcıları endişelendiriyor

İnternetten altın satın almayı planlayanlar için alarm zilleri çalıyor. Sektör temsilcileri, bu tür alışverişlerde dikkat edilmesi gereken hususlara dair uyarılarda bulunuyor.

Online satışlardan gelen şikayetler artıyor

İstanbul Kuyumcular Odası’nın (İKO) Başkanı Mustafa Atayık, CİMER üzerinden kendilerine ulaşan şikayetlerin büyük bir kısmının internetten yapılan altın satışlarıyla ilgili olduğunu ifade etti. Tüketicilerin alışveriş yapmadan önce satıcıların kuyumcu odaları, dernekler ve ticaret odalarına bağlılıklarını sorgulamaları gerektiğini belirten Atayık, ayrıca Ticaret Bakanlığı tarafından zorunlu hale getirilen yetki belgelerinin de mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini ekledi.

İKO Güvence Etiketi ile güven sağlanıyor

Atayık, İKO olarak yıllardır perakende mağazaları, atölyeler ve üreticilerde ayar ve kalite denetimleri gerçekleştirdiklerini hatırlatarak, ticaretin izlenebilirliğini sağlamak amacıyla “İKO Güvence Etiketi” uygulamasını hayata geçirdiklerini söyledi. Bu etiketin, hem tüketicilerin korunması hem de üretici firmaların sorumluluklarının belirlenmesi için önemli bir adım olduğunu dile getirdi.

“Ucuz altın almayın” uyarısı

E-ticareti tamamen reddetmediklerini, ancak yatırım amaçlı altın alımında daha temkinli olunması gerektiğini vurgulayan Atayık, vatandaşların mümkünse yerel kuyumculardan fiziksel olarak alışveriş yapmalarını tavsiye etti. İnternet üzerinden piyasa değerinin altında satılan ürünler hakkında dikkatli olunması gerektiğini belirten Atayık, “Ucuz altın yoktur, ancak düşük ayarlı ve standart dışı üretim olan merdiven altı altınlar mevcuttur” dedi.

Alışveriş yapılacak sitelerin güvenilirliği, SSL sertifikası, satıcının geçmişi ve mesleki referanslarının araştırılması gerektiğini de sözlerine ekleyen Atayık, tüketicilerin ürün ayarı ve taş kalitesi için sertifika talep etmelerini önerdi.

Tüketici Birliği’nden online altın alımına dikkat

Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz, kargoların teslimat sırasında kontrol edilememesinin ciddi bir sorun teşkil ettiğine dikkat çekti. Deniz, “Satıcı 5 gram altın gönderdiğini söylüyorsa, 4 gram geldiğini nasıl ispatlayacak tüketici?” diye sordu.

Kıymetli madenlerin e-ticaret yoluyla satılmaması gerektiğini savunan Deniz, hatta sigortalı kargo olsa bile tüketicinin ispat konusunda zorluk yaşayabileceğini ifade etti. Gramaj ve ayar farklarının tüketiciler tarafından kolayca tespit edilemeyeceğini belirten Deniz, bu yüzden değerli ürünlerin online alışverişten uzak tutulması gerektiğini vurguladı.

Sigorta ve ispat sorunları göz önünde

Deniz, kargodan çıkan ürünün eksik, farklı ayarda veya boş olması durumunda hemen sigorta şirketine başvurulması gerektiğini hatırlatarak, sigortasız gönderilerin mağduriyet riskinin çok daha yüksek olduğunu belirtti. Tüketicilerin hak kaybı yaşamamaları adına bu tür alışverişlerde ekstra dikkatli olmalarını tavsiye etti.